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Livraisons & Retours

Politique de livraison

Les délais de livraison pour chaque produit sont affichés sous l'onglet Livraison pour chaque page de produit. Les délais de livraison varient d'un type à l'autre et dépendent du fait que le produit sélectionné a une finition et une taille de bureau de livraison express, ou est une sélection sur mesure, qui sera (sur commande) et nécessite un délai de livraison plus long.

En livraison express, les produits seront livrés dans les 10 jours ouvrables suivant le traitement de la commande. Les livraisons de produits sur mesure se feront entre 14 et 21 jours ouvrés.

Les commandes recevant une remise sur quantité de produits recevront également une remise sur les frais de livraison reflétant les économies de coûts.

La livraison s'effectue à l'entrée du rez-de-chaussée des locaux.

Les frais de produit incluent la TVA et peuvent être récupérés par les clients enregistrés à la TVA.

 

 

Politique de remboursement

Si les marchandises arrivent endommagées ou défectueuses de quelque manière que ce soit, veuillez nous en informer dans les 48 heures. Nous organiserons la livraison de retour par courrier et nous remplacerons les marchandises dès que possible.

Si vous n'êtes pas satisfait du produit de quelque manière que ce soit, veuillez nous contacter en premier lieu en divulguant la nature de votre réclamation et nous nous efforcerons de résoudre le problème de manière mutuellement satisfaisante.

Tous les produits ont une garantie de remplacement de cinq ans à l'exception des appareils électriques, qui ont une garantie de remplacement conditionnelle d'un an; ces conditions stipulent que le bureau électrique motorisé ne doit pas dépasser une limite de poids dynamique de 80 kg et que le moteur n'a qu'un cycle de service de 10%, c'est-à-dire que s'il fonctionne pendant une minute, il doit être laissé pendant dix minutes avant de redémarrer. Cela empêche la surchauffe du moteur.